Politique d'échange / retour
Dans le cas improbable où votre article serait endommagé, nous pouvons vous proposer un remplacement. Les dommages doivent être réclamés dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison confirmée. S'il vous plaît écrivez-moi à creation.trebiana@gmail.com avec des images des dommages.
Si, pour une raison quelconque, le maillot de bain est trop petit ou trop grand, vous pouvez me le renvoyer et je serai heureuse de l'ajuster sans frais supplémentaires.
 
Nous n'acceptons pas les retours pour toutes autres raisons pour des raisons de santé et d’hygiène.
 
* L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.
* Tous les articles retournés doivent avoir des étiquettes en place.
* En raison des réglementations sanitaires, les combinaisons souillées, usées, endommagées ou blanchies ne seront pas acceptées.
* Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
* Nous traiterons votre retour dans les 1-5 jours ouvrables une fois reçu.
 
Dommage
Toutes les commandes doivent être neuves, non portées, non lavées et renvoyées dans les 20 jours ouvrables suivant la réclamation par courriel. Si nous constatons que les articles retournés ne s'appliquent pas à cette section, je ne pourrai pas l’échanger ni le modifier.
 
Articles non couverts par notre garantie de dommages
- Usure générale : 3 derniers jours ouvrables à compter de la date de livraison confirmée
- Décoloration des tissus et du matériel en raison de l'exposition continue à l'eau salée et / ou au chlore.
 
Adresse de retour
Expédiez votre colis à :
Création Trebiana
23 rue Rochefort

Repentigny, Qc, J5Y3B8
514-209-1914
 
Devise
Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens.
 
Combien de temps faut-il pour faire mon maillot ?
7-14 jours ouvrables pour le temps de production et souvent fois moins. Si vous voulez recevoir le maillot plus rapidement, envoyez-moi un courriel expliquant la situation. Si la production est plus longue que prévue, nous vous contacterons sans délai :)
 
Protection des données
Pour les besoins de son activité, Création Trebiana doit nécessairement collecter des données de ses utilisateurs.
Les informations collectées sont celles remplies délibérément par l’utilisateur (création de compte, newsletter, concours etc.).
L’utilisation des données collectées est à but strictement professionnel. De plus, Trebiana ne revendra ni ne cèdera les données collectées à aucun tiers hormis les autorités publiques compétentes si nécessaire.
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